商標品牌：微信處理涉知識產權投訴案超1.3萬件
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Source: 北京新浪網 法制網記者 王開廣 2016/1/11
1月11日，在2016年微信公開課pro版年度大會上，微信首次發佈《2015微信知識產權保護白皮書》(以下簡稱「白皮書」)。據稱，這也是國內互聯網企業第一次以白皮書的形式，對平台知識產權保護情況進行全維度披露。
記者獲悉，微信公眾賬號是當前知識產權侵權投訴的高發區，也是微信知識產權保護的重要領域。自2014年第四季度至2015年第三季度，微信平台共處理了涉及知識產權的投訴案超1.3萬件。
公眾賬號成微信知產保護重點
白皮書指出，微信知識產權保護的對象是由權利人合法享有的、在微信中被使用的知識產權，如註冊商標專用權、著作權、專利權等。此外，對於在微信中被使用的涉及知識產權的企業名稱、商號等也納入保護範疇。
微信中的用戶包括公眾賬號用戶和個人賬號用戶，鑒於公眾平台具有信息發佈平台的屬性，公眾賬號是微信知識產權保護策略關注的重點。二者知識產權保護的側重點也有所區別，具體而言包括:公眾賬號名稱或賬號信息、公眾賬號發佈的內容不得侵害他人註冊商標權、著作權、專利權，以及因涉及知識產權而應獲得保護的企業名稱或商號權；個人賬號用戶賬號信息、朋友圈中發佈內容不得侵害他人的註冊商標權、著作權、專利權等。
六成公眾賬號投訴涉及知產
白皮書透露，從微信公眾賬號以及個人賬號的侵權投訴處理整體數據看，微信處理的侵害知識產權侵權投訴數量，伴隨著各類侵權投訴電子流程的上線和優化呈持續增長特徵。
白皮書顯示，2014年第四季度至2015年第三季度，微信收到針對微信公眾賬號的投訴超過2.2萬件，其中涉及知識產權的投訴超過1.3萬件，知識產權投訴佔比達到60%；針對微信個人賬號的投訴超過1.2萬件，其中涉及知識產權的投訴有200多件，比例僅為2%。
白皮書分析說，導致微信公眾賬號與個人賬號侵權投訴量上升的因素是:侵權投訴的全電子化流程開通上線和程序簡化，使投訴更簡便、快捷；侵權投訴處理效率提升，使權利人感受到侵權投訴流程的可用性，催生更多的投訴；權利人知識產權保護意識的日漸提高。
商標侵權投訴居知產投訴榜首
從微信公眾賬號以及個人賬號的侵權投訴處理分類數據來看，無論對個人賬號還是公眾賬號，商標侵權的投訴在三種常見知識產權投訴中都是最多的，其次是著作權領域，而針對專利侵權的投訴數量均較少。
投訴公眾賬號侵害商標權的，有72%的理由為被投訴人涉嫌未經授權使用他人商標，22%的理由是涉嫌在同類或近似商品上使用與投訴人近似的商標。投訴個人賬號商標權侵權的，有90%的投訴系因被投訴人涉嫌未經授權使用他人商標，8%的投訴系因涉嫌在同類或近似商品上使用與投訴人近似的商標，其餘2%為其它原因。
就涉嫌侵害著作權的行為分佈而言，公眾賬號涉嫌侵權行為集中在對文字類作品的抄襲上，而圖片類和視頻類相對較少。在個人賬號侵權投訴中，涉嫌侵害攝影作品著作權的投訴佔2/3左右。
投訴人證據不足致維權難
白皮書提出，獲得合法有效的權利是維權的基礎。然而，有些投訴人尚未獲得知識產權，或者無法提供知識產權權屬證明，以致投訴難以得到處理。就被投訴人而言，有些是明知或應知侵權而故意為之，也有些因對於法律法規不了解而無意實施了侵權行為。
白皮書建議，投訴人應當主動積極地嘗試獲得合法有效的權利。同時，通過微信搭建的侵權投訴系統進行投訴，按照要求提交主體信息、涉嫌侵權內容的地址和初步證明材料，是保證侵權行為得到及時制止的基礎。借力原創聲明功能等微信知識產權主動保護策略，將為保障自身合法的知識產權打開方便之門。發現知識產權合法權益確實被第三方侵害時，要主動、積極地通過微信提供的官方侵權投訴渠道進行維權，明確表明嚴格保護知識產權的態度和立場，震懾侵權者。
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