成功为YouTube、Airbnb、Dropbox、Thumbtack等硅谷科技公司打造强势品牌的Julie Supan接受专访，公开品牌发展秘诀。她告诉所有创业者，在事业开始运作之前，最重要之事到底是什么？而除了有优秀团队之外，你还需要找到能真正理解你、为你指引正确道路的「理想用户」！

本文获FirstRoundReview授权进行编译，原文为《What I Learned From Developing Branding for Airbnb, Dropbox and Thumbtack》本文六大重点：1. 精准定位是首要之务。2. 揭开「理想用户」的神秘面纱。3. 找到专属于你的「铁粉」。4. 引导他们拥有开放性的成长思维。5. 让你的团队也成为他们的一份子！6. 「铁粉」不只陪你起飞还为你节省开支！

影音分享龙头YouTube的快速成长、巨大成功一直是许多人津津乐道的话题，作为YouTube成立后首位营销与公关总监，Julie Supan用一句话告诉我们答案：「我们主打的是情感共鸣。」与同时期的其他影音网站不同，YouTube不需额外安装软件，也不选择长篇幅的专业内容，或者藉由名人效应推广，他们甚至不在乎影片质量，只是直接告诉大家－YouTube是一个「每个人都可以参与其中的舞台」！ YouTube推送大众喜爱的影片，将重点放在展现而不是说教，像是分享者的亲身体验、让人轻松发笑的短片，又或者是才艺表现、生活小撇步教学等；但不论哪一种类型的影片，YouTube团队看重的是观看者感受到什么，是否引起共鸣，进而使人沉浸其中。名人和品牌当然会对大众产生影响，就像Google高达16.5亿美元的收购，使YouTube成为世人焦点一样，但活跃于YouTube上的每日用户才是真正决定YouTube策略，并把这种「新型态病毒」传播到世界的关键。Julie Supan 于2009年离开YouTube后，接连协助了Airbnb、Dropbox、Thumbtack等公司打造专属品牌，成为硅谷备受追捧的品牌营销专家之一。Julie Supan接受First Round Review的独家专访，分享她的丰富经验，并说明企业应如何屏除既有成见，和自己的「目标顾客」（Target Customer）－那些高期待、真正关注自己的群体展开对话。

~详细见原文~

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关键词：创新    YouTube    品牌发展    目标客户    铁粉