專利地圖及專題文章：「電商平台」經營交易及智慧財產權保護
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文：中銓國際專利商標事務所 REX WANG / OLIVER CHEN 2019/03/14
一、前言
現代隨著電腦、移動通信工具搭配網路科技的突飛猛進，使得電子商務（Electronic Commerce，簡稱為EC）大幅度蓬勃發展，例如：網拍、各種虛擬商店、網路書店、人力銀行、網路電視等等，這也改變現代人的商業交易模式。
今網路平台運作的交易行為模式與一般傳統產業交易模式有著極大差別，所以衍生了諸多法律的問題，特別是網路具有快速資訊傳播性質，對智慧財產權的保護構成巨大衝擊及威脅。也因此，世界各國莫不修法來因應這股電子商務的潮流，以加強智慧財產權的保護。
二、電商店家所涉及的智慧財產權的常見課題
在整個電子商務產業鏈中，店家所提供的服務、產品不盡相同。也因此，不同店家對於所應重視的智慧財產保護課題亦不同，大致歸納如下表所示：
類型
專利
商標
著作權
保護
標的
結構裝置、方法、化合物、軟體、外觀造型、ICON。
用於識別企業服務、商品之標識。
各種創作內容，例如：書籍、文章、圖片、軟體、音樂、廣告、美術、電影、戲劇。
侵權
態樣
未經授權，擅自製造、使用、販賣。
未經授權，擅自使用相同或近似之商標。
未經授權而擅自重製、散布、改作原著作
三、電商平台關於侵權糾紛的處理原則
(一)店家須發「警告函」
本文特以國內知名平台奇摩、露天、蝦皮、樂天等拍賣網站為例，店家若發現拍賣網站有販售侵權商品時，最佳處理方式，應於發現時立即發函告知賣方及相拍賣平台業者提出檢舉，使其注意該商品已造成他人智財權侵害，並要求該商品下架；特別一提，企業或個人店家發「警告函」時，必須注意符合公平交易法的規範。
(二)店家發函所須準備文件
為了避免不正當競爭而違反公平交易法(註1)，店家發給賣家及平台業者時，除了警告函外，涉及專利侵權最好另外附帶「專利侵權鑑定報告」文件，尤其是涉及新型專利侵權，則還須額外再加一份「新型專利技術報告」(註2)文件；另，涉及著作權侵權最好另外附帶「圖文比對」文件。
(三)課予平台業者的義務
而拍賣平台業者於收到店家的檢舉通知後，則該平台業者即處於得知其拍賣平台確實有侵權商品存在，此時，課予該平台業者有採取防止侵權防止之義務，若平台業者未採取任何防止措施時，則該平台業者則構成違反作為義務，而應負相關侵權行為之損害賠償責任。
故台灣各企業進行電商平台行銷基本保護智慧財產權經營之道，
促使商品及服務能夠合法提供及銷售，客人能夠順利進來買單：
1、 商品及服務【商標申請】 –
進行商品或服務品牌商標申請保護，才能受到合法保護，藉由建立新品牌行銷通路以彰顯企業服務或產品以區隔同業及建立商品對外行銷管道。
2、 創新產品【專利申請】 -
新創技術產品申請保護，藉由運用不同技術手段及達成非顯而易知的不同功效及解決過去業界或使用者所未能解決的問題，所構成各創新產品生產方法、流程、商業模式或嶄新裝置及產品，以能在相類似產品脫穎而出。
各企業或商品開發者藉由合法申請程序取得相關官方智財權保護，並將自行研究開發的商品及創立的品牌於各商務電子平台施行行銷運作，藉由各式電商平台透過各式社群平台以滲透及吸引各消費者的購買及使用。
四、結論
對於在網路平台上銷售產品的電商店家來說，其商標常遭遇仿冒或盜用的問題，而可能導致消費者混淆誤認；或者，仿冒品生產的過程中可能涉及了產品的專利侵權；但電商店家應了解的是，商標與專利係為一無體財權及私權，且如何在銷地區或國家保護係為一屬地主義，皆需要向各國智財局提出申請，經審查後符合要件，方能獲得相應之智慧財產權保護，因此，建議各電商店家應考量產品生產基地及銷售地，適時地作智財權及專利與商標之佈局，除避免喪失後續排除仿冒者的權利及並鞏固創新產品開發應有的創作權益及商業版圖擴張的機會。
備註：
註1：公平交易委員會對於事業發侵害著作權、商標權或專利權警告函案件之處理原則，第三項第三款。(https://www.ftc.gov.tw/internet/main/doc/docDetail.aspx?uid=163&docid=224)
註2：專利法第116條規定，新型專利權人行使新型專利權時，如未提示新型專利技術報告，不得進行警告。
資料參考：
1.KPMG電商觀點：發展電子商務時，應注意哪些智慧財產風險?
(https://home.kpmg/tw/zh/home/insights/2017/07/201707-e-commerce-insight-business-property-risk.html)
2.網路拍賣平台服務提供者要不要對買家負責？簡論專利侵權責任。(https://www.leetsai.com/%E5%B0%88%E8%AB%96/%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E6%8B%8D%
E8%B3%A3%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8F%90%E4%BE%9B%
E8%80%85%E8%A6%81%E4%B8%8D%E8%A6%81%E5%B0%8D%E8%B2%B7%E5%AE%B6%
E8%B2%A0%E8%B2%AC%EF%BC%9F-%EF%BC%8D%E7%B0%A1?lang=zh-hant)
3. Yahoo 智慧財產權檢舉侵權商品辦法(https://tw.mall.yahoo.com/help/policy/copyright.html)
關鍵字：電子商務、電商平台、拍賣平台、智慧財產權、專利、商標、著作權、申請保護、侵權鑑定報告、新型專利技術報告、公平交易法
若有興趣對某產業技術進行專利地圖分析、專利檢索、專利申請，請隨時歡迎電洽中銓國際專利商標事務所04-23823629 [email protected]
二、電商店家所涉及的智慧財產權的常見課題
在整個電子商務產業鏈中，店家所提供的服務、產品不盡相同。也因此，不同店家對於所應重視的智慧財產保護課題亦不同，大致歸納如下表所示：
|
類型 |
專利 |
商標 |
著作權 |
|
保護 |
結構裝置、方法、化合物、軟體、外觀造型、ICON。 |
用於識別企業服務、商品之標識。 |
各種創作內容，例如：書籍、文章、圖片、軟體、音樂、廣告、美術、電影、戲劇。 |
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侵權 |
未經授權，擅自製造、使用、販賣。 |
未經授權，擅自使用相同或近似之商標。 |
未經授權而擅自重製、散布、改作原著作 |
三、電商平台關於侵權糾紛的處理原則
(一)店家須發「警告函」
本文特以國內知名平台奇摩、露天、蝦皮、樂天等拍賣網站為例，店家若發現拍賣網站有販售侵權商品時，最佳處理方式，應於發現時立即發函告知賣方及相拍賣平台業者提出檢舉，使其注意該商品已造成他人智財權侵害，並要求該商品下架；特別一提，企業或個人店家發「警告函」時，必須注意符合公平交易法的規範。
(二)店家發函所須準備文件
為了避免不正當競爭而違反公平交易法(註1)，店家發給賣家及平台業者時，除了警告函外，涉及專利侵權最好另外附帶「專利侵權鑑定報告」文件，尤其是涉及新型專利侵權，則還須額外再加一份「新型專利技術報告」(註2)文件；另，涉及著作權侵權最好另外附帶「圖文比對」文件。
(三)課予平台業者的義務
而拍賣平台業者於收到店家的檢舉通知後，則該平台業者即處於得知其拍賣平台確實有侵權商品存在，此時，課予該平台業者有採取防止侵權防止之義務，若平台業者未採取任何防止措施時，則該平台業者則構成違反作為義務，而應負相關侵權行為之損害賠償責任。
故台灣各企業進行電商平台行銷基本保護智慧財產權經營之道，
促使商品及服務能夠合法提供及銷售，客人能夠順利進來買單：
1、 商品及服務【商標申請】 –
進行商品或服務品牌商標申請保護，才能受到合法保護，藉由建立新品牌行銷通路以彰顯企業服務或產品以區隔同業及建立商品對外行銷管道。
2、 創新產品【專利申請】 -
新創技術產品申請保護，藉由運用不同技術手段及達成非顯而易知的不同功效及解決過去業界或使用者所未能解決的問題，所構成各創新產品生產方法、流程、商業模式或嶄新裝置及產品，以能在相類似產品脫穎而出。
各企業或商品開發者藉由合法申請程序取得相關官方智財權保護，並將自行研究開發的商品及創立的品牌於各商務電子平台施行行銷運作，藉由各式電商平台透過各式社群平台以滲透及吸引各消費者的購買及使用。
四、結論
對於在網路平台上銷售產品的電商店家來說，其商標常遭遇仿冒或盜用的問題，而可能導致消費者混淆誤認；或者，仿冒品生產的過程中可能涉及了產品的專利侵權；但電商店家應了解的是，商標與專利係為一無體財權及私權，且如何在銷地區或國家保護係為一屬地主義，皆需要向各國智財局提出申請，經審查後符合要件，方能獲得相應之智慧財產權保護，因此，建議各電商店家應考量產品生產基地及銷售地，適時地作智財權及專利與商標之佈局，除避免喪失後續排除仿冒者的權利及並鞏固創新產品開發應有的創作權益及商業版圖擴張的機會。
備註：
註1：公平交易委員會對於事業發侵害著作權、商標權或專利權警告函案件之處理原則，第三項第三款。(https://www.ftc.gov.tw/internet/main/doc/docDetail.aspx?uid=163&docid=224)
註2：專利法第116條規定，新型專利權人行使新型專利權時，如未提示新型專利技術報告，不得進行警告。
資料參考：
1.KPMG電商觀點：發展電子商務時，應注意哪些智慧財產風險?
(https://home.kpmg/tw/zh/home/insights/2017/07/201707-e-commerce-insight-business-property-risk.html)
2.網路拍賣平台服務提供者要不要對買家負責？簡論專利侵權責任。(https://www.leetsai.com/%E5%B0%88%E8%AB%96/%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E6%8B%8D%
E8%B3%A3%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8F%90%E4%BE%9B%
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E8%B2%A0%E8%B2%AC%EF%BC%9F-%EF%BC%8D%E7%B0%A1?lang=zh-hant)
3. Yahoo 智慧財產權檢舉侵權商品辦法(https://tw.mall.yahoo.com/help/policy/copyright.html)
關鍵字：電子商務、電商平台、拍賣平台、智慧財產權、專利、商標、著作權、申請保護、侵權鑑定報告、新型專利技術報告、公平交易法
若有興趣對某產業技術進行專利地圖分析、專利檢索、專利申請，請隨時歡迎電洽中銓國際專利商標事務所04-23823629 [email protected]
關鍵字：#電子商務 #電商平台 #拍賣平台 #專利 #商標
